2016 企業甘苦談(第4屆論壇)
2018/12/3
因為年輕又是領薪水階級，沒有儲蓄，請求堂兄的協助，願意讓我們先出貨，6個月後付貨款。但缺資金的情況下，先向婆家借10萬塊，買貨車及一些硬體設備，跟娘家租1樓店面，兩夫妻就這樣做起生意，成立水電材料店(大發)，從塑膠另件開始，尋找相關廠商，包含鐵另件、鐵管…，店對面剛好有一塊空地，可以租來放塑膠管，所以向南亞塑膠公司申請經銷商牌照，開始擬營運計畫，認真尋找客源，不論在那個縣市都有客戶，只要一通電話，數量多寡，不止大台北地區，即時是中南部，不分晝夜使命必達，有時一大卡車，半夜起來裝貨，天未亮兩夫妻加小孩，全家出門送貨去。
當時遇到好時機，俗語說「台灣錢淹腳踝」，認真的賺到做生意的第1桶金，很有成就感。很快半年就把10萬塊還給婆婆。開始有進帳，就擴大經營水電材料行(岳峰)，加入衛浴王國(和成HCG）公司，取得三重地區經銷權，成為衛浴設備批發商，客戶群為各縣市水電材料行及設計公司，但當時營建業正起飛，很多建設公司、營造廠需要水電材料，建築工地為最大宗的業務，需要與北區總經銷商簽署專案，才可以與客戶報價。
記得當時有一家建設公司要報價，就在建商董事長辦公室，電話與北區總經銷總經理詢價，在電話的那一頭，詢價不成反被數落，心很挫折，放下電話，眼睛含著淚水，不知道如何回覆對方？轉個身含笑，對建商董事長說「等總公司確定價格再報價」。回家路上很沮喪，想著有生意卻做不成，我一定要到公司爭取。請業務員約了總經理，當面與總經理討論價格，就是不給專案價，設定我為批發商不是經銷商，讓我無法競爭，談到最後總經理不理我，逕自離開辦公室，我依然留在辦公室等他回來，不知過了多久，回來時，看到我還在辦公室，真拿我沒輒，只好叫我把需要的貨量資料給他，再通知專案報價。好開心的踏上回家之路，因為我挑戰成功。
營建工程當工地動工後，就24小時趕工，新巨群建設公司採日本建築施工模式，工期很趕，常常白天叫貨，趕著晚上就要到貨，我也24小時等候，記得有一晚上，送貨到工地，工地經理、監工都在開會，我在工寮辦公室等人，無意識睡著了，經理幫我蓋上衣服，才驚醒過來，已是半夜2點多了，問我：「你怎麼在這兒睡覺？」回：「送浴室防霧鏡來，順便告訴你們施工方式，明天你們好施工。」就因為服務到家及積極的態度。董事長對採購經理說：「只要謝素姜有公司要的產品，都採用她公司的產品」，認真終被看到，辛苦有代價。有一次工地經理找我說「很多廠商都爭先恐後排隊，請工地人員吃飯，貴公司是否找一天慰勞工地監工兄弟們，你請客我出錢。」我開心的笑了，答應請客而且出錢。做生意一定要交際嗎？我常聽同行說都要交際，陪打牌、陪喝酒，喝得半死…等。我從沒抓這個預算，而我是女人總不方便，所以我以認真、積極、親和力的態度，及良好的信用來服務。
從1982年，加入衛浴王國和成公司行列，取得台北縣經銷商權利，擴大營運方針，業務忙碌不在話下，孩子也一年跟著一年來報到(1女2男)，尤其身為母親的我，家庭主婦兼職業婦女，耐力、體力、毅力都得加倍，深感辛苦！創業真艱辛！
守業不易
客戶不限於大台北地區，中南部也有客戶群，公司營運大步成長，擴充倉庫~備貨，加購貨車~應對出貨量，人員倍增~加強服務，在和成總公司的業績排行榜裡，是全國經銷商中前三名，看似很賺錢，但經銷商的利潤低，貨款是當月出貨，要等下個月收款，收到的是3個月的票期，出貨到兌現都快5個月，而且水電行的水準不一，倒帳跑掉了，要循法律途徑追討，或存貨折扣退回，這都是大傷。
和成總公司邱俊榮總經理，看到經銷商的辛苦，計劃在全國各區成立展示中心專案，因為得到公司的肯定與支持，配合公司成立展示中心，成為總公司全國第一家衛浴展示中心（門市部），直接銷售給消費者，而且公司ㄧ直做研發創新，滿足消費者需求，接著成立全國服務網絡，讓經銷商無服務之憂，也設立很好的獎金制度。當時滿心歡喜，跟對了有制度的公司。
總公司的經銷制度看似很完整，但經銷商之間暗潮洶湧，爭鋒相對的競爭，出現搶佔市場率，大量傾銷等商業手法，相互殺得傷痕累累。例如：有建案需要大批衛浴設備，報價時發現有其他經銷商介入，大家坐下來協調，達成共識依我方報價，以為已經順利，結果這個經銷商託其他客戶報低價，最後我方因低利潤而放棄。總公司發現經銷商弊端，公告：若發現削價競爭將罰50萬元。『商場如戰場』誰奈你何！
1989年期間，大陸開放三通政策，順勢開啟另一個商場起點，成立「眾承企業有限公司」投入進出口衛浴廚具設備的領域裡，往國際貿易發展，從歐洲、澳洲進衛浴產品，銷售給國內聯邦、國揚、新巨群、大漢…等大建設公司、營造公司；在香港設立「海外分公司」，出口衛浴產品及廚具設備，銷到中國沿海新都市：廈門（東方山莊）、深圳（深圳高爾夫球場的會館）、海南島（瞻縣別墅區）…等，皆採用我公司產品。當時是我事業的最高峰，每年營業額高達6000萬以上。
1991年在海南島海口市設立「海南眾承台灣衛廚公司」，因為前進大陸起步得早，學習公司設立的會計程序，順利成立公司，勤於業務銷售，學習空間設計、室內規劃，成為設計師，成果在深圳高爾夫球場的會館。看到海南島的開發，經濟正直起飛，與當地建商合作，在瞻縣參與造鎮計畫…等，這樣一路走來都是單打獨鬥在海外奔波，沒有合夥、沒有團隊的組織，走來實為辛苦，還好路途中出現很多貴人相助。
棄業傷痛
早期中國的經濟政策不明，日日在變，1993年遇到「宏觀調控」政策，海南島的營建工程幾乎停擺，環伺大環境的不景氣，所以大陸業務不盡理想，忍痛終告放棄。這幾年深覺無憾，顯示曾在中國走過輝煌痕跡。
後來仍然以台灣業務為主，在1998年，遇到股票大跌風暴，全國建築業不景氣，建設公司一片倒，諸多廠商經營不善，平時交往密切的8家廠商及客戶，因經營不善，而我公司想支撐著大家，一起度過難關，但我獨自運作的力量極為薄弱，公司也嚴重遭波及，當時好友看到這樣的情況，叫我即時放手，真是ㄧ輩子信用的考驗，痛苦的作下決定『退票』吧！當時引起建材業的風暴，建材行也一遍倒，這是幾年來在商場上，遇到財務的最大危機，終於體會出【不管人再努力、再認真，都不及時機的不對】，這是不可抗拒的命運？
在公司未出狀況前，已規劃與好友合作發展業務，但沒想到面臨空前劫難，我很失志的告訴他「合作計畫取消，不要受連累」，他鼓勵我「從那裡跌倒就要從那裡站起來，合作計畫不取消，我相信你的專業。」有他的鼓勵，讓我感動不已。
商場上一直是單挑重任，一個人思索，一個人沉醉，一個人忙，一個人累，一個人體會，眼淚是當你無法用嘴來解釋你的心碎的時候，用眼睛表達情緒的唯一方式，其艱辛不在話下，有父母要照顧，有兒女要撫養，應該要臨危不撓，更堅強更勇敢地重新出發！
1999年設立【銘悦生活藝術家】，一個新的事業啟程。我以專業知識，接受新的資訊，擴大為客戶做室內設計、整體規劃、責任施工，所以業務平穩安定成長。兒女從小就被叫『馬桶公主』『馬桶王子』，長時間在衛廚業務的領域裡成長，希望有他們來接班，兒子(宗翰)從三重商工高中時期，就偕同學下課後，協助公司業務運作，一直跟在身邊學習，學得衛浴安裝技巧及業務常識，培養女兒(巧音)接任公司要職，大兒子(宗志)為公司負責人，公司業務留給兒女經營，家業有傳承，辛苦終有代價！
但是2008年逢全球金融大海嘯，國內經濟大蕭條，各行各業進入裁員潮，當然房仲業首當其衝，有一位營造公司在林口建一棟24戶的小型大廈，正面臨危機，請我協助重整，我召集幾位廠商銷售房子，自己就買了8戶，想必可幫他解決財務問題，但到了可交屋，也是貨款結尾款時候，人卻跑掉~公司關門了，我公司亦嚴重牽累，真是『善良被犬欺』。
面臨當前危機，鼓勵孩子們，凡事不用過急【機會總留給有準備的人】，共同渡過經濟危機！適逢科技時代的來臨，順勢把展示中心收起來，接受電話生意，客人參觀產品時，可到總公司展示中心，或和成網站也可介紹產品，而我漸漸淡出商界。爾後參與體育運動公益，協助國家推動體育政策，輔導地方基層體育發展體育運動，促使「全民健康~社會祥和~等待經濟復甦」，極有成果頗有成就感。
結 語
歷經30多年的商場洗滌，創造出我不平凡的故事，終能體會出【時也~命也~運也】成功不一定掌控在自己。在充滿荆棘的創業、守業路上，承受委屈和挫折，面對著不同的挑戰，經歷別人無法理解的痛苦，體驗著一次次的辛酸和淚水，頂著巨大壓力，還要笑臉迎人大步前行。想必這是大小企業人的心聲，因為我們是一群有著社會責任感和使命感的社會人。
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企業甘苦談
新北市謝氏宗親會理事長 謝素姜
新北市謝氏宗親會理事長 謝素姜
| 『創業艱辛~守業不易~棄業傷痛』企業人的心聲… 創業艱辛 台灣傳統社會是重男輕女，女性結婚得早，在高商畢業後，隔年(1977年)，我結婚了(為人妻)，第2年開始增產報國，第1個女娃娃誕生(為人母)，第3年（1979年）我們開始業。原本與夫婿同在堂兄(大伯父長子)的水電塑膠另件公司上班，一個是業務員，一個是會計小姐，當家庭有小孩之後，與堂兄商量，讓我們加入公司的營銷，取得堂兄的認同，設定為北區經銷商，踏出創業的第一步。 |
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因為年輕又是領薪水階級，沒有儲蓄，請求堂兄的協助，願意讓我們先出貨，6個月後付貨款。但缺資金的情況下，先向婆家借10萬塊，買貨車及一些硬體設備，跟娘家租1樓店面，兩夫妻就這樣做起生意，成立水電材料店(大發)，從塑膠另件開始，尋找相關廠商，包含鐵另件、鐵管…，店對面剛好有一塊空地，可以租來放塑膠管，所以向南亞塑膠公司申請經銷商牌照，開始擬營運計畫，認真尋找客源，不論在那個縣市都有客戶，只要一通電話，數量多寡，不止大台北地區，即時是中南部，不分晝夜使命必達，有時一大卡車，半夜起來裝貨，天未亮兩夫妻加小孩，全家出門送貨去。
當時遇到好時機，俗語說「台灣錢淹腳踝」，認真的賺到做生意的第1桶金，很有成就感。很快半年就把10萬塊還給婆婆。開始有進帳，就擴大經營水電材料行(岳峰)，加入衛浴王國(和成HCG）公司，取得三重地區經銷權，成為衛浴設備批發商，客戶群為各縣市水電材料行及設計公司，但當時營建業正起飛，很多建設公司、營造廠需要水電材料，建築工地為最大宗的業務，需要與北區總經銷商簽署專案，才可以與客戶報價。
記得當時有一家建設公司要報價，就在建商董事長辦公室，電話與北區總經銷總經理詢價，在電話的那一頭，詢價不成反被數落，心很挫折，放下電話，眼睛含著淚水，不知道如何回覆對方？轉個身含笑，對建商董事長說「等總公司確定價格再報價」。回家路上很沮喪，想著有生意卻做不成，我一定要到公司爭取。請業務員約了總經理，當面與總經理討論價格，就是不給專案價，設定我為批發商不是經銷商，讓我無法競爭，談到最後總經理不理我，逕自離開辦公室，我依然留在辦公室等他回來，不知過了多久，回來時，看到我還在辦公室，真拿我沒輒，只好叫我把需要的貨量資料給他，再通知專案報價。好開心的踏上回家之路，因為我挑戰成功。
營建工程當工地動工後，就24小時趕工，新巨群建設公司採日本建築施工模式，工期很趕，常常白天叫貨，趕著晚上就要到貨，我也24小時等候，記得有一晚上，送貨到工地，工地經理、監工都在開會，我在工寮辦公室等人，無意識睡著了，經理幫我蓋上衣服，才驚醒過來，已是半夜2點多了，問我：「你怎麼在這兒睡覺？」回：「送浴室防霧鏡來，順便告訴你們施工方式，明天你們好施工。」就因為服務到家及積極的態度。董事長對採購經理說：「只要謝素姜有公司要的產品，都採用她公司的產品」，認真終被看到，辛苦有代價。有一次工地經理找我說「很多廠商都爭先恐後排隊，請工地人員吃飯，貴公司是否找一天慰勞工地監工兄弟們，你請客我出錢。」我開心的笑了，答應請客而且出錢。做生意一定要交際嗎？我常聽同行說都要交際，陪打牌、陪喝酒，喝得半死…等。我從沒抓這個預算，而我是女人總不方便，所以我以認真、積極、親和力的態度，及良好的信用來服務。
從1982年，加入衛浴王國和成公司行列，取得台北縣經銷商權利，擴大營運方針，業務忙碌不在話下，孩子也一年跟著一年來報到(1女2男)，尤其身為母親的我，家庭主婦兼職業婦女，耐力、體力、毅力都得加倍，深感辛苦！創業真艱辛！
守業不易
客戶不限於大台北地區，中南部也有客戶群，公司營運大步成長，擴充倉庫~備貨，加購貨車~應對出貨量，人員倍增~加強服務，在和成總公司的業績排行榜裡，是全國經銷商中前三名，看似很賺錢，但經銷商的利潤低，貨款是當月出貨，要等下個月收款，收到的是3個月的票期，出貨到兌現都快5個月，而且水電行的水準不一，倒帳跑掉了，要循法律途徑追討，或存貨折扣退回，這都是大傷。
和成總公司邱俊榮總經理，看到經銷商的辛苦，計劃在全國各區成立展示中心專案，因為得到公司的肯定與支持，配合公司成立展示中心，成為總公司全國第一家衛浴展示中心（門市部），直接銷售給消費者，而且公司ㄧ直做研發創新，滿足消費者需求，接著成立全國服務網絡，讓經銷商無服務之憂，也設立很好的獎金制度。當時滿心歡喜，跟對了有制度的公司。
總公司的經銷制度看似很完整，但經銷商之間暗潮洶湧，爭鋒相對的競爭，出現搶佔市場率，大量傾銷等商業手法，相互殺得傷痕累累。例如：有建案需要大批衛浴設備，報價時發現有其他經銷商介入，大家坐下來協調，達成共識依我方報價，以為已經順利，結果這個經銷商託其他客戶報低價，最後我方因低利潤而放棄。總公司發現經銷商弊端，公告：若發現削價競爭將罰50萬元。『商場如戰場』誰奈你何！
1989年期間，大陸開放三通政策，順勢開啟另一個商場起點，成立「眾承企業有限公司」投入進出口衛浴廚具設備的領域裡，往國際貿易發展，從歐洲、澳洲進衛浴產品，銷售給國內聯邦、國揚、新巨群、大漢…等大建設公司、營造公司；在香港設立「海外分公司」，出口衛浴產品及廚具設備，銷到中國沿海新都市：廈門（東方山莊）、深圳（深圳高爾夫球場的會館）、海南島（瞻縣別墅區）…等，皆採用我公司產品。當時是我事業的最高峰，每年營業額高達6000萬以上。
1991年在海南島海口市設立「海南眾承台灣衛廚公司」，因為前進大陸起步得早，學習公司設立的會計程序，順利成立公司，勤於業務銷售，學習空間設計、室內規劃，成為設計師，成果在深圳高爾夫球場的會館。看到海南島的開發，經濟正直起飛，與當地建商合作，在瞻縣參與造鎮計畫…等，這樣一路走來都是單打獨鬥在海外奔波，沒有合夥、沒有團隊的組織，走來實為辛苦，還好路途中出現很多貴人相助。
棄業傷痛
早期中國的經濟政策不明，日日在變，1993年遇到「宏觀調控」政策，海南島的營建工程幾乎停擺，環伺大環境的不景氣，所以大陸業務不盡理想，忍痛終告放棄。這幾年深覺無憾，顯示曾在中國走過輝煌痕跡。
後來仍然以台灣業務為主，在1998年，遇到股票大跌風暴，全國建築業不景氣，建設公司一片倒，諸多廠商經營不善，平時交往密切的8家廠商及客戶，因經營不善，而我公司想支撐著大家，一起度過難關，但我獨自運作的力量極為薄弱，公司也嚴重遭波及，當時好友看到這樣的情況，叫我即時放手，真是ㄧ輩子信用的考驗，痛苦的作下決定『退票』吧！當時引起建材業的風暴，建材行也一遍倒，這是幾年來在商場上，遇到財務的最大危機，終於體會出【不管人再努力、再認真，都不及時機的不對】，這是不可抗拒的命運？
在公司未出狀況前，已規劃與好友合作發展業務，但沒想到面臨空前劫難，我很失志的告訴他「合作計畫取消，不要受連累」，他鼓勵我「從那裡跌倒就要從那裡站起來，合作計畫不取消，我相信你的專業。」有他的鼓勵，讓我感動不已。
商場上一直是單挑重任，一個人思索，一個人沉醉，一個人忙，一個人累，一個人體會，眼淚是當你無法用嘴來解釋你的心碎的時候，用眼睛表達情緒的唯一方式，其艱辛不在話下，有父母要照顧，有兒女要撫養，應該要臨危不撓，更堅強更勇敢地重新出發！
1999年設立【銘悦生活藝術家】，一個新的事業啟程。我以專業知識，接受新的資訊，擴大為客戶做室內設計、整體規劃、責任施工，所以業務平穩安定成長。兒女從小就被叫『馬桶公主』『馬桶王子』，長時間在衛廚業務的領域裡成長，希望有他們來接班，兒子(宗翰)從三重商工高中時期，就偕同學下課後，協助公司業務運作，一直跟在身邊學習，學得衛浴安裝技巧及業務常識，培養女兒(巧音)接任公司要職，大兒子(宗志)為公司負責人，公司業務留給兒女經營，家業有傳承，辛苦終有代價！
但是2008年逢全球金融大海嘯，國內經濟大蕭條，各行各業進入裁員潮，當然房仲業首當其衝，有一位營造公司在林口建一棟24戶的小型大廈，正面臨危機，請我協助重整，我召集幾位廠商銷售房子，自己就買了8戶，想必可幫他解決財務問題，但到了可交屋，也是貨款結尾款時候，人卻跑掉~公司關門了，我公司亦嚴重牽累，真是『善良被犬欺』。
面臨當前危機，鼓勵孩子們，凡事不用過急【機會總留給有準備的人】，共同渡過經濟危機！適逢科技時代的來臨，順勢把展示中心收起來，接受電話生意，客人參觀產品時，可到總公司展示中心，或和成網站也可介紹產品，而我漸漸淡出商界。爾後參與體育運動公益，協助國家推動體育政策，輔導地方基層體育發展體育運動，促使「全民健康~社會祥和~等待經濟復甦」，極有成果頗有成就感。
結 語
歷經30多年的商場洗滌，創造出我不平凡的故事，終能體會出【時也~命也~運也】成功不一定掌控在自己。在充滿荆棘的創業、守業路上，承受委屈和挫折，面對著不同的挑戰，經歷別人無法理解的痛苦，體驗著一次次的辛酸和淚水，頂著巨大壓力，還要笑臉迎人大步前行。想必這是大小企業人的心聲，因為我們是一群有著社會責任感和使命感的社會人。
沒有資料！
